sporadischer Verlust der Internetanbindung

Nach der Umstellung auf eine höher Bandbreite kann es dazukommen das die Internetverbindung sporadisch und i.d.R. nur recht kurz zusammenbricht (lässt sich sehr gut anhand eines Dauerpings feststellen). In diesem Fall kann es sein das die Leitung schlecht ist (z.B. als Folge einer zu großen Entfernung zum Verteiler) und somit die Bandbreite eigentlich nicht übertragen kann. Als Folge kommt es zu einem Signalverlust/Fehler. Dieses Problem ließe sich mit einem Zwischenregenerator beheben, auf die Lösung wird man aber Kostengründen sicher nicht zurückgreifen (zumindest nicht für einen einzelnen Kunden). ⇒ Reklamation

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